Refund policy

Politica de returnare și rambursare

Prin achiziționarea unui abonament digital oferit de noi, clientul confirmă că înțelege și acceptă următoarele condiții:

1. Natura produsului
Toate produsele și serviciile oferite sunt digitale, constând în acces la conținut online, comunități, servicii Discord și beneficii virtuale. Livrarea este realizată instant sau în termen scurt după confirmarea plății.
2. Rambursări
Datorită naturii digitale a produselor, nu oferim rambursări după activarea abonamentului sau acordarea accesului la servicii.
3. Dreptul de retragere
Conform legislației UE privind protecția consumatorului, clientul înțelege că:
prin finalizarea comenzii și activarea imediată a serviciului,
își exprimă acordul explicit pentru începerea prestării serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile,
și confirmă că își pierde dreptul de retragere odată ce accesul a fost activat.
4. Abonamente recurente
Abonamentele sunt recurente (lunare), iar utilizatorul poate anula oricând reînnoirea pentru luna următoare. Anularea nu oferă rambursare pentru perioada deja plătită.
5. Excepții
Rambursările pot fi acordate doar în cazuri excepționale, cum ar fi:
dublă plată accidentală,
erori tehnice din partea noastră,
imposibilitatea de a oferi acces la serviciul achiziționat.
6. Contact

Pentru suport sau solicitări, ne puteți contacta la: https://discord.gg/KvdjeYuUY3